Gaya APA

FOSTER, Timothy. (1997). 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Gaya Chicago

FOSTER, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 1997. Text.

Gaya MLA

FOSTER, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 1997. Text.

Gaya Turabian

FOSTER, Timothy. 101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 1997. Print.